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HP 打印机 打印作业滞留在打印队列中怎么样解决
在 Windows 计算机上使用 HP Print and Scan Doctor 帮助诊断和解决打印和扫描问题。
确保将纸张放入主纸盒中,然后开启打印机。
下载 HP Print and Scan Doctor,然后按照提示进行操作,安装并打开该工具。
在“欢迎”界面上,点击开始,选择您的打印机并运行诊断。
如果未找到您的打印机,请点击未列出我的产品,然后按照说明解决连接问题。
重置 Windows 打印环境
停止打印后台处理程序,删除打印作业文件,然后重新启动计算机和打印机。
关闭打印机,然后拔下电源线。
在 Windows 中,搜索并打开服务。
在服务窗口中,右键单击打印后台处理程序,然后单击停止。
从“服务”窗口中停止“打印后台处理程序”
在“打印后台处理程序”停止后,关闭服务窗口。
在 Windows 中,打开文件资源管理器。
浏览至 C: > Windows > System 32 > spool > PRINTERS。
删除 PRINTERS 文件夹中的所有文件。
关闭电脑。
将电源线重新连接至打印机,然后将其打开。
启动电脑。
重新安装 HP 打印驱动程序 (Windows)
卸载并在 Windows 电脑上重新安装打印驱动程序。
从打印机上拔下所有 USB 连接线。
在 Windows 中,搜索并打开添加或删除程序。
在程序列表中寻找 HP 打印机名称。
如果找到了您的打印机,请单击打印机名称,然后单击卸载。
如果未找到您的打印机,请搜索并打开打印机和扫描仪,单击您的打印机,然后单击删除设备。
如果出现用户帐户控制信息,请点击是。
按照说明进行操作,完成软件卸载,然后重新启动计算机
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