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所属分类：打印机驱动安装
P 打印机 安装驱动的时候 防火墙阻止驱动程序安装或打印机功能 怎么解决
防火墙软件有助于阻止来自网络外部的威胁，但某些设置或配置可阻止与网络打印机的通信。防火墙设置可能会导致出现以下某个问题：
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无法安装打印机软件。
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安装打印机软件时，网络上找不到打印机。
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有些打印机功能可以使用，有些功能无法使用。
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打印机突然无法打印。
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虽然打印机已联网，但打印机状态仍显示为未连接。
如要确定是否是防火墙造成出现该问题，请使用 HP Print and Scan Doctor 暂时禁用防火墙，然后使用您的安全软件配置防火墙（如有必要）。
步骤 ：暂时禁用防火墙
使用 HP Print and Scan Doctor 暂时禁用防火墙，以确定它是否阻止驱动程序安装或打印机功能。
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下载并运行 HP Print and Scan Doctor
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点击网络，然后点击排除防火墙故障。单击所有显示启用状态的防火墙软件的名称，然后单击禁用。将所有防火墙都设为禁用。所有防火墙都被禁用后，安装您的打印机软件，或尝试使用您的打印机。
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如果安装已完成，请在 Print and Scan Doctor 中重新启用防火墙。以后安装时，您可以每次都暂时禁用防火墙，或者继续执行下一步，将防火墙配置为允许 HP 程序。
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如果打印机功能已恢复，请在 Print and Scan Doctor 中重新启用防火墙，然后继续执行下一步，将防火墙配置为允许 HP 程序。
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如果安装失败或者您的打印机仍然无法正常工作，则说明不是防火墙软件的问题。在 Print and Scan Doctor 中重新启用防火墙，然后在 HP 客户支持中搜索该问题，继续进行故障排除。
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