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所属分类:打印机驱动安装
一、问题描述
在使用爱普森发票机打印发票时,可能会出现不打印的情况。这时候我们需要检查一下发票机的驱动是否安装正确。
二、解决方案
1.重新安装驱动
首先,我们需要卸载原有的驱动程序,然后重新安装版本的驱动程序。在安装驱动程序时,需要注意以下几点
dows 10 64位系统需要选择64位驱动程序。
(2)安装驱动程序时需要关闭杀毒软件等安全软件。
(3)安装完成后需要重启电脑。
2.检查USB接口
如果重新安装驱动程序后还是无法打印,那么我们需要检查一下USB接口是否正常。可以将发票机插到其他USB接口上,或者将其他USB设备插到当前的USB接口上,看看是否能正常识别。
3.检查打印机设置
在打印发票之前,需要打开发票机的软件,然后检查一下打印机设置是否正确。比如打印机是否已经正确连接,打印机的状态是否正常等等。
三、故障排除方法
1.检查打印队列
如果发票机无法打印,可以检查一下打印队列中是否有未完成的打印任务。如果有,则需要将其取消,然后重新打印。
2.检查发票机状态
如果发票机的纸张或者墨盒已经用完,或者出现其他故障,也会导致无法打印。这时候需要检查一下发票机的状态,然后进行相应的维护。
3.联系客服
如果以上方法都无法解决问题,那么我们可以联系爱普森的客服人员,寻求帮助。
总之,如果出现发票机无法打印的情况,我们需要先检查驱动程序是否安装正确,然后逐一排查其他可能的问题,终解决故障。
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